Ziraat Bankası'nda dün akşam saatlerinden itibaren yaşanan erişim sorunu nedeniyle birçok müşteri mobil bankacılık, ATM, POS cihazları ve kart işlemlerinde aksaklık yaşadı. Banka, planlı bakım çalışması sırasında meydana gelen teknik sorunun giderildiğini ve tüm hizmet kanallarının yeniden normal şekilde çalıştığını açıkladı.
Mobil bankacılık ve ödeme işlemlerinde aksaklık yaşandı
Erişim sorunu nedeniyle çok sayıda kullanıcı mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamadığını ve çeşitli bankacılık işlemlerini gerçekleştiremediğini belirtti.
Bazı iş yerlerinde ise POS cihazlarında yaşanan aksaklık nedeniyle kartlı ödeme işlemlerinin yapılamadığı ifade edildi.
Sosyal medyada birçok kullanıcı, "Ziraat Bankası mobil çöktü mü?" ve "Ziraat Bankası neden açılmıyor?" sorularıyla yaşanan kesintinin nedenini ve hizmetlerin ne zaman normale döneceğini sorguladı.
Bankadan resmi açıklama geldi
Ziraat Bankası, sabah saatlerinde yaptığı açıklamada yaşanan teknik sorunun giderildiğini duyurdu.
Bankanın açıklamasında şu ifadelere yer verildi:
"Değerli Müşterilerimiz, gece yapılan planlı bakım esnasında yaşanılan teknik aksaklık nedeniyle sistemimizde kesinti yaşanmıştır. Aksaklık giderilmiş olup tüm kanallarımız sorunsuz şekilde hizmet vermeye başlamıştır. Yaşanılan erişim sorunu sebebiyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz."
Hizmetler normale döndü
Bankanın açıklamasına göre mobil bankacılık uygulaması, internet bankacılığı, ATM'ler, POS cihazları ve diğer bankacılık kanalları yeniden kullanılabilir hale geldi.
Müşteriler, işlemlerini normal şekilde gerçekleştirmeye devam edebiliyor.
