Türkiye'nin önde gelen internet servis sağlayıcılarından TurkNet'in kullanıcıları, 31 Temmuz 2026 Cuma günü öğle saatlerinden itibaren geniş çaplı bir erişim sorunuyla karşı karşıya kaldı. İnternet bağlantısının kopması, hızın ciddi şekilde düşmesi ve mobil uygulama ile destek kanallarına ulaşılamaması üzerine kullanıcılar "TurkNet çöktü mü, internet neden kesildi?" sorularına yanıt aramaya başladı. Şirket, resmi sosyal medya hesabı üzerinden yaptığı paylaşımla Türkiye genelini etkileyen kesintiyi doğruladı.
Kesinti bildirimleri öğle saatlerinde tavan yaptı
Kesinti ve arıza bildirimlerini anlık olarak takip eden Downdetector verilerine göre, TurkNet hizmetlerine yönelik kullanıcı şikayetleri öğle saatlerinde dikey bir artış gösterdi. Günün erken saatlerinde normal seviyelerde seyreden arıza raporları, kısa sürede Türkiye'nin dört bir yanından gelen binlerce şikayet bildirimine dönüştü.
Bağlantı kesintilerinin yanı sıra TurkNet’in resmi web sitesi ile Online İşlemler mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışan kullanıcılar servis yetersizliği ve bağlantı hatası uyarılarıyla karşılaştı.
TurkNet'ten resmi açıklama geldi: "Çalışmalar sürüyor"
Sosyal medyada çığ gibi büyüyen "TurkNet çöktü" iddialarının ardından şirketin resmi X (Twitter) profili üzerinden kamuoyunu bilgilendiren bir açıklama yayımlandı.
Yapılan duyuruda kesintinin Türkiye genelini kapsadığı doğrulanarak şu ifadelere yer verildi:
"TurkNet internet hizmetlerinde Türkiye genelini etkileyen bir kesinti yaşanmaktadır. Teknik ekiplerimiz, sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarını sürdürmektedir. Gelişmeleri buradan paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
Teknik ekiplerin arızanın kaynağını tespit etmek ve altyapı erişimini yeniden normale döndürmek adına müdahalesinin sürdüğü bildirildi.
