Edinilen bilgilere göre olay, uçağın Malatya Havalimanı’na iniş için alçalmaya başladığı sırada gerçekleşti. Kaptan pilotun iniş hazırlıklarını başlatmasıyla birlikte, kabin ekibi anons geçerek yolculardan emniyet kemerlerini bağlamalarını, dik konuma getirdikleri koltuklarında oturmalarını istedi. Tam bu esnada bir yolcu, acil olduğunu belirterek tuvalete gitmek üzere ayağa kalktı.
Kabin memurları, uluslararası uçuş emniyeti kuralları ve iniş prosedürleri gereği iniş esnasında tuvaletlerin kilitli olduğunu belirterek yolcuyu sert bir dille uyardı ve yerine oturmasını istedi. Ancak tuvalete gitmekte ısrar eden yolcu ile kabin personeli arasında kısa sürede sözlü tartışma alevlendi.
İddiaya göre, kurallar gereği tuvalet kapısı açılmayan ve yerine dönmesi istenen yolcu, öfkesine yenik düşerek kabin içinde herkesin gözü önünde tuvaletini yaptı.
Malatya Havalimanı'na teker koyan uçaktaki olayla ilgili olarak Türk Hava Yolları (THY) yönetiminden henüz resmi bir açıklama gelmedi
