Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), sigorta sektöründe son dönemde sıkça tartışılan bir konuya açıklık getirdi. Kurum, bugün yaptığı yazılı duyuruda hasar araştırmacılarının çalışma sınırlarını netleştirerek, bu kişilerin yalnızca sigorta suistimali şüphesi taşıyan ve şaibeli görülen hasar dosyalarını inceleme yetkisine sahip olduğunu bildirdi. Ankara merkezli kurumun açıklaması, sigorta şirketleri, eksperler ve poliçe sahipleri arasında yaşanan yetki karmaşasına son vermeyi amaçlıyor.
Düzenleme 23 Temmuz'da resmileşti
SEDDK'nın aktardığına göre, hasar araştırma faaliyetleri Türkiye'de ilk kez bu denli kapsamlı biçimde kurala bağlandı. Sigortacılık Destek Hizmetleri Hakkında Yönetmelik'te 23 Temmuz tarihinde yapılan değişiklikle, bu alanda faaliyet gösterecek kişi ve kuruluşların uyması gereken usul ve esaslar belirlendi. Kurum yetkilileri, söz konusu düzenlemenin uluslararası piyasalardaki benzer uygulamalar örnek alınarak hazırlandığını vurguladı.
Yeni kuralların temel amacı, sigorta piyasasında disiplini güçlendirmek ve son yıllarda artış gösteren dolandırıcılık girişimleriyle daha etkin mücadele edebilmek olarak açıklandı. SEDDK, bu adımın sektördeki güven ortamını korumaya yönelik bir tedbir niteliği taşıdığını da sözlerine ekledi.
Yetki alanı nereyi kapsıyor?
Kurumun açıklamasında en dikkat çeken nokta, hasar araştırmacılarının görev tanımının çizilen sınırları oldu. SEDDK, bu kişilerin yetki, sorumluluk ve görev alanının yalnızca sigorta suistimali iddiaları ile şüpheli görülen hasar dosyalarının incelenmesiyle sınırlı olduğunu açıkça ortaya koydu. Başka bir deyişle, hasar araştırmacıları normal seyrinde ilerleyen, herhangi bir şüphe unsuru taşımayan hasar dosyalarına müdahale edemeyecek.
Eksperlerle karıştırılmamalı
Kurum, konuyla ilgili oluşabilecek kafa karışıklığını önlemek amacıyla sigorta eksperleri ile hasar araştırmacıları arasındaki temel farka da dikkat çekti. 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu'na göre, sigortaya konu bir riskin gerçekleşmesi sonucunda ortaya çıkan kayıp ve hasarların miktarını, nedenini ve niteliğini belirleme yetkisi münhasıran sigorta eksperlerine ait bulunuyor.
SEDDK'nın hatırlattığına göre, mutabakatlı kıymet tespiti, ön ekspertiz ve hasar gözetimi gibi işlemleri yürütme yetkisi de yine yalnızca eksperlere tanınmış durumda. Kurum, hasar araştırmacılarının bu alanlarda hiçbir yetkisinin bulunmadığını özellikle vurguladı ve sektör paydaşlarını bu ayrıma dikkat etmeleri konusunda uyardı.
Sektöre mesaj: Sınırlar netleşti
Yapılan açıklamayla birlikte SEDDK, sigorta şirketlerine, acentelere ve poliçe sahiplerine yönelik önemli bir mesaj vermiş oldu. Hangi işlemin kim tarafından yapılabileceğinin netleşmesi, hem tüketicilerin mağduriyet yaşamasının önüne geçilmesi hem de piyasada yetki karmaşasından kaynaklanan hukuki ihtilafların azaltılması açısından önem taşıyor. Kurum, düzenlemenin uygulanma sürecini yakından takip edeceğini ve gerekli görülmesi halinde ek açıklamalar yapabileceğini belirtti.
