Bankaların yıllık kart ücretlerine yüzde 70'e varan oranlarda fahiş zamlar yapması, milyonlarca kart kullanıcısının tepkisini çekti. Ücret iadesi almak için bankaların müşteri hizmetlerini arayan vatandaşlar ise adeta pazarlık masasında imkansız şartlarla karşılaşıyor. Sosyal medyada büyük yankı uyandıran bir paylaşıma göre bir banka, kesilen kart aidatını iptal etmek için müşterisinden tam 108 bin liralık harcama taahhüdü istedi. Bankanın, bu harcama hedefinin altında kalınması durumunda ise eksik kalan kısmın yine ücret olarak tahsil edileceğini bildirdiği öne sürüldü. Bir başka mağduriyet ise hiç kullanılmayan kartlarda yaşandı. Süresi dolduğu için yenisi eline dahi ulaşmayan ve 1,5 yıldır cüzdana girmeyen bir karta 2 bin liralık aidat borcu yansıtılması, uygulamadaki sınırları gözler önüne serdi.
TÜDER Başkanı Levent Küçük'ten Kritik "180 Gün" Uyarısı
Konuya ilişkin yasal mevzuatı hatırlatan TÜDER Genel Başkanı Levent Küçük, Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Tebliğ’e dikkat çekti. Bankaların aidat alma hakkının sınırsız olmadığını belirten Küçük, tüketicilerin bilmesi gereken gizli hakları aktardı. Mevzuata göre peş peşe 180 gün yani 6 ay boyunca hiçbir işlem yapılmayan, yani kullanılmayan kredi kartlarından yıllık kart aidatı tahsil edilmesinin yasal olarak imkansız olduğunu vurgulayan Küçük, yasaya göre her bankanın müşterisine yıllık ücrete tabi olmayan aidatsız kredi kartı seçeneği sunmak zorunda olduğunu da sözlerine ekledi. Ayrıca bankaların tüketiciyi önceden bilgilendirmek ve onayını almakla yükümlü olduğunu, doğrudan ekstraya yansıtılan ücretlerin hukuka aykırı olduğunu belirtti.
Kart Aidatı Kesilen Vatandaş Ne Yapmalı?
Bankalararası Kart Merkezi verilerine göre, 2026 yılının ilk dört ayı itibarıyla Türkiye'deki kart sayısı 147 milyon 633 bin 729'a ulaştı. Kart aidatlarının standart bir tarifesi olmadığını ve zam oranlarının yüzde 50 ile yüzde 70 arasında değiştiğini belirten TÜDER, bu ücretlerin tamamen kaldırılmasını talep ediyor. Tüketicilerin kart aidatı tahsil edilmesi halinde öncelikle bankaya itiraz ederek ücretin kaldırılmasını veya iadesini talep etmesi gerekiyor. Özellikle maaş müşterisi olan ya da uzun yıllardır aynı bankayla çalışan kişilerin pazarlık hakkı bulunuyor. Bankanın talebi reddetmesi durumunda ise tüketiciler, e-Devlet üzerinden hiçbir ücret ödemeden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak aidatın iadesini isteyebiliyor. Levent Küçük, uygun şartların oluşması halinde Borçlar Kanunu kapsamında 10 yıla kadar geriye dönük kart aidatlarının iadesi için de dava açılabileceğini ifade ediyor.
