Yurt dışına seyahat etmek isteyen vatandaşların son dönemde en çok zorlandığı konulardan biri olan vize randevu süreçleri, haksız kazanç sağlamak isteyen fırsatçıların kapısını araladı. Vize randevu hizmeti sunduğunu iddia eden bazı aracı firmaların internet ortamında tüketicileri aldatıcı, gerçeğe aykırı ve yanıltıcı paylaşımlar yapması üzerine Ticaret Bakanlığı harekete geçti. Bakanlık bünyesinde faaliyetlerini sürdüren Reklam Kurulu, dijital mecralarda haksız rekabet yaratan ve vatandaşı mağdur eden altı vize aracılık firması hakkında resen inceleme başlattı ve ilk yaptırım kararını vakit kaybetmeden uyguladı.
"Yüzde 100 Onay ve Vize Garantisi" İfadelerine Engel
Reklam Kurulu'nun gerçekleştirdiği 370 sayılı toplantıda, internet siteleri ve sosyal medya mecralarında yoğun şekilde yer alan vize danışmanlık ilanları masaya yatırıldı. İncelemeye alınan altı şirkete ait dosyalarda, tüketicilere yönelik olarak vize randevu garantisi, hızlı başvuru, kesintisiz destek, garanti çözüm, yüzde yüz onay garantisi ve hızlı sonuç garantisi gibi hiçbir hukuki veya idari geçerliliği bulunmayan kesin taahhütler verildiği saptandı. Yabancı misyon şefliklerinin ve konsoloslukların inisiyatifinde olan vize onay süreçlerini kendileri kesin olarak çözüyormuş algısı yaratan bu ilanların, doğrudan tüketiciyi aldatmaya yönelik olduğu belirlendi.
3 Aya Kadar Tedbiren Durdurma Cezası Verildi
Kurul bünyesinde yapılan detaylı hukuki ve teknik değerlendirmelerin ardından, söz konusu reklamların ve ticari tanıtımların durdurulmaması halinde tüketiciler açısından telafisi güç mağduriyetler doğabileceğine kanaat getirildi. Bu doğrultuda, mevzuata aykırı paylaşımlar yaptığı tespit edilen altı şirketin ilgili reklamları hakkında üç aya kadar tedbiren durdurma cezası uygulanması kararlaştırıldı. Reklam Kurulu tarafından başlatılan kapsamlı inceleme ve savunma alma süreçlerinin tamamlanmasının ardından, bu aracı kurumlar hakkında idari para cezasından erişim engeline kadar uzanabilecek olan nihai kararların verileceği aktarıldı.
Bakanlık Denetimlerin Süreceğini Vurguladı
Ticaret Bakanlığı'ndan konuya ilişkin yapılan açıklamada, özellikle dijital ortamlarda vatandaşların acil ihtiyaçlarını veya bilgi eksikliklerini istismar eden ticari yapılara karşı müsamaha gösterilmeyeceği hatırlatıldı. Bakanlık, tüketicileri aldatmaya, yanıltmaya yönelik her türlü ticari reklam ve haksız ticari uygulama karşısında hem şikayet üzerine hem de resen yürütülen denetim faaliyetlerinin aralıksız olarak kararlılıkla sürdürüleceğini ifade etti.
