Bankamatik ve ATM'lerde işlem yapan kullanıcıları hedef alan dolandırıcılar, geliştirdikleri farklı düzeneklerle kart bilgilerini ve şifreleri ele geçirmeye devam ediyor. Kart giriş yuvasına takılan kopyalama aparatlarından sahte tuş takımlarına, gizli iğne deliği kameralardan kart sıkıştırma tuzaklarına kadar pek çok yöntem finansal güvenlik riski oluşturuyor. Uzmanlar, dolandırıcılık yöntemlerine karşı vatandaşların işlem öncesinde ve sırasında dikkat etmesi gereken kritik noktaları sıraladı.
ATM dolandırıcılığında en sık kullanılan yöntemler nelerdir?
ATM üzerinden gerçekleştirilen hırsızlık vakalarında en sık karşılaşılan yöntemlerin başında kart giriş yuvasına yerleştirilen kopyalama aparatları (skimmer) geliyor. Gerçek kart okuyucu bölgenin üzerine monte edilen bu düzenekler, kartın manyetik şerit veya çip verilerini kopyalamayı hedefliyor.
Kart takma alanında belirgin bir gevşeklik, renk uyumsuzluğu, alışılmışın dışında bir çıkıntı veya sonradan eklenmiş hissi veren bir parça fark edildiğinde işlem yapılmaması gerekiyor. Şüpheli durum tespit edildiğinde cihaz kullanılmamalı ve vakit kaybetmeden ilgili bankaya bilgi verilmelidir.
Sahte tuş takımı ve gizli kamera düzeneği nasıl anlaşılır?
Kullanıcıların şifre bilgilerini ele geçirmek isteyen dolandırıcılar, tuş takımının üzerine sahte paneller yerleştirebiliyor. Tuşların normalden yüksek durması, sallanması veya sertleşmiş olması sahte panel şüphesini artırıyor. Şifre tuşlaması yaparken tuş takımının üzerini diğer el ile kapatmak, olası kamera takiplerine karşı temel güvenlik sağlıyor.
Diğer yandan ATM'lerin ekran çerçevesine, broşürlük alanına veya üst paneline gizlenen iğne deliği büyüklüğündeki kameralar şifre kayıtları alabiliyor. Bu tür risklere karşı cihaz üzerindeki şüpheli delikler, gevşek plastik kaplamalar ve lens benzeri parçalar işlem öncesinde kontrol edilmelidir.
Kart ATM'de sıkıştığında ne yapılmalıdır?
Dolandırıcıların sıklıkla başvurduğu bir diğer yöntem ise kartın mekanizma içinde sıkışmasını sağlayan fiziki tuzaklardır. Kullanıcı kartın cihazda kaldığını düşünüp bölgeden ayrıldıktan sonra dolandırıcılar aparata müdahale ederek kartı çıkarıyor ve hesabı boşaltıyor.
Kartın ATM'de sıkışması durumunda cihazın başından kesinlikle ayrılınmamalıdır. Çevreden gelen yardım teklifleri reddedilmeli, panik yapmadan doğrudan bankanın müşteri hizmetleri aranarak kart anında kullanıma kapatılmalıdır.
ATM çevresindeki şüpheli hareketler ve hesap kontrolü
İşlem sırasında ATM çevresinde duran, ekranı izlemeye çalışan veya yardım etme bahanesiyle yaklaşan kişilere karşı tedbirli olunmalıdır. Şüpheli durumlarda işlem iptal edilerek farklı bir nokta tercih edilmelidir.
İşlem tamamlandıktan sonra mobil bankacılık uygulamaları üzerinden hesap hareketleri düzenli olarak kontrol edilmeli, yetkisiz bir işlem görüldüğü anda banka yetkililerine bildirim yapılmalıdır.
